Sepetim (0) Toplam: 0,00

Kargo ve Teslimat

incikitap.com 'da KARGO ücreti ne kadar?

İncikitap’ dan satın aldığınız her sepet SABİT 19,99-TL olarak ücretlendirilir.

Kargo ücreti 19,99 TL sabit ve tek fiyattır. Ürün adedi, ağırlık, paket boyutu farketmeksizin tek fiyat uygulanmaktadır. 

NEDEN TEK FİYAT: Sipariş verilen ürünlerin adedi, ağırlığı, paket boyutu gibi nedenler kargo maliyetimizi artırabildiği gibi azaltabilir. Bu nedenle alıcılara Tek fiyat kargo ücreti uygulaması yapılmıştır. Gönderim yapılan ürünün firmamıza maliyeti bu nedenle değişkenlik gösretebilir. 

Ücretsiz Kargo Varmı?

İncikitap’ dan satın aldığınız her sepet 299 TL ve üzeri KARGO BEDAVA. 

Siparişimlerim kaç günde elime ulaşır?

İncikitap’ dan satın aldığınız her ürün, stoktan teslim olduğundan aynı gün veyahut ertesi gün kargoya verilir. (Hafta sonları siparişlerinde Pazartesi günü kargoya verilir)

  • Stoktan teslim. (Sitedeki tüm ürünler stoğumuzda mevcuttur.)
  • Hafta içi siparişler Aynı gün veyahut ertesi gün kargo. (Cuma-Cumartesi-Pazar günü siparişleri Pazartesi kargoya verilir)
  • Kargo Teslimatı Kargo firmasının yoğunluğuna göre 10 günü bulabilir.
  • Ptt Kargo gönderim.

Siparişimdeki ürün veya ürünleri nasıl iade edebilirim?

İncikitap’ dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde (iade talebinizi) belirterek iade edebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. 

İade nedenine göre kargo ücreti tespit ve onayımız sonrası kargoyu gönderebilirsiniz. 

 İade adresi:

İNCİKİTAP – YAKUP DEMİRBAŞ

Kemalpaşa Mah. 1944 Sok. No:5/2 Bağcılar / İSTANBUL

İade etme süresi kaç gündür?

İncikitap’ dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

İade de kargo ücretini kim ödeyecektir?

Sipariş verilen ürünler yanlış ürün gelmesi veya kusurlu ürün gelmesi durumunda karşı ödemeli olarak ücretsiz yapabilirsiniz.

Diğer nedenler mevcutsa kargo ücretini tüketici/alıcı karşılar.

İade ettiğim ürünlerin geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Firmamıza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra Kredi Kartlarında en geç 7 iş günü içerisinde , Debit (Banka Kartı) kartlarında ise 20 iş günü içerisinde para iadeniz yapılacaktır. Yapılan iadenin kredi/debit kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer havale yöntemi ile yaptıysanız belirteceğiniz hesaba hemen iadesi yapılır. Eğer iadeniz hakkında hâlâ şüpheleriniz varsa lütfen incikitabevi@gmail.com adresine e-posta gönderiniz veya 0539 669 16 03 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

Yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?

Siparişlerinizi hazırlarken son derece dikkatli davranmaktayız, dolayısıyla normalde böyle bir durumun olmayacağını umuyoruz. Yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi PTT Kargo ile iade ediniz. Sipariş tutarı isteğiniz üzerine ister kredi kartınıza, ister üyeliğinize para puan olarak hesabınıza iade edilecektir.Veya kitabın birebir değişimi yapılarak size yenisin gönderimi sağlanacaktır. Lütfen talebinizi incikitabevi@gmail.com adresine e-posta gönderiniz ya da 0539 669 16 03 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi paylaşımında bulunabilirsiniz.

Kusurlu ürün geldiyse ne yapmalıyım?

Siparişlerinizi hazırlarken son derece dikkatli davranmaktayız, dolayısıyla normalde böyle bir durumun olmayacağını umuyoruz. Kusurlu ürün gönderimi durumunda PTT Kargo ile tarafımıza gönderiniz . Değişim talebinizde , değişim sebebinizi ve sipariş numaranızı belirten bir not yazmanız gerekmektedir .

 

Her türlü sorunuz için; incikitabevi@gmail.com veya 0539 669 16 03 numaralı müşteri danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Kapat